SPG系列常见问题

 

1.  SPG 使用什么电池?电池容量和电压是多少?

型号:22650
容量:3000mAH
电压:3.7V

 

 

2.  电池充满电可用多长时间,如何充电?

大概5小时。
可以直接通过USB线接到手柄的Micro USB口(见下图)进行充电,5V输入。

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也可以通过独立的充电器(可购买)对电池进行充电,如下图:

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3.  如何判断已经充满电?

手柄处的指示灯由红色常亮变为绿色常亮。

 

 

4.  直接通过稳定器给电池充电,很长时间(8个小时以上)指示灯还是红色,不会变成绿色

请确认USB线一直是连接状态,5V输入,如果8小时以后没有充上电的话,有可能是充电线路的问题,建议寄回维修。国外的客户或者授权经销商可以提议寄连接座给用户自己更换。

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5.  单节电池充满电是多少伏?多少伏以下是低电量?

满电电压:4.2V
低电压: 3.2V 以下

 

 

6.  SPG系列在电池满电时的工作时长是多久?工作电流是多少?

SPG系列在满电时工作时长6-8小时,在气温较低时,电池时长会大幅度减少。工作电流150-200mA。

 

 

7.  SPG系列可以给手机充电吗?

SPG系列稳定器不可以直接给手机充电,但是可以通过lightning配件(如下图),从外部充电宝接入,给手机充电。

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8.  SPG可以外接录音设备吗?

SPG系列的稳定器安装上手机之后,如果手机的耳机孔未被挡住,可以直接外接录音设备,如下图:

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9.  SPG可以适配哪些手机?

SPG适配iPhone 7plus/7/6s Plus / 6s / 6 Plus / 6  iPhone 5s / 5C / 5 及尺寸相似的手机,  Gopro和小蚁等运动相机,夹具宽度为55-80mm,适配的手机或相机重量不超过200g。

 

 

10.  SPG尺寸及重量

SPG尺寸122*102*302mm,净重:350g(不含手机、电池)

 

 

11.  SPG是否防水

SPG是不防水的。

 

 

12.  SPG包装内的配件列表都有什么?

22650电池1个
USB数据线1根
小型相机兼容配件(EVA胶垫) 2个

 

 

13.  SPG手柄底部的螺纹和手柄上的螺纹规格分别是什么?

SPG手柄底部和手柄上都有1/4inch的螺孔,可以通配市面上所有带1/4inch的螺丝(应用如下图),底部还有一个M22*1.5mm的外螺纹,可以配飞宇的延长杆。

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14.  SPG系列如何调平?

SPG Live:
  安装好对应的配重块和手机,可参考如图选择对应的配重块。
  如果装好之后不能平衡,可参考以下方式进行调平

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  若手机左边低,则将手机向右尽量调整至最佳平衡状态
   若手机右边低,则将手机向左尽量调整至最佳平衡状态
   调节到大致水平位置(如果手机右侧无法紧贴电机臂也无妨),松开手后,手机不会快速往下掉即可。

SPG&SPG Plus:
  安装好手机,查看手机的平衡状态:

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  (1)若手机左边低,则将横滚轴的旋钮环拧松,向右移动横臂位置, 尽量调整至最佳平衡状态后拧紧。
   (2)若手机右边低,则将横滚轴的旋钮环拧松,向左移动横臂位置, 尽量调整至最佳平衡状态后拧紧。

 

 

15.  SPG Plus 配件中的冷靴座如何使用?

冷靴座(标配2个)安装在SPG Plus的1/4inch螺丝孔处,如下图:

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  SPG plus顶部共有3个1/4inch螺丝孔,双手持手柄底部各有1个1/4inch螺丝孔,可以搭配LED补光灯/闪光灯/柔光灯/麦克风等辅助设备,应用如下图:

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16.  SPG竖拍如何切换和使用?

SPG Live和SPG的切换需要配合功能按键来使用,参考如下切换示意图

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竖拍使用时,正确的手持方式如图:

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  注意:请勿将航向电机和俯仰电机放置于同一条直线的位置(对轴位置如图), 进入对轴位置时,会进入自动旋转的状态。

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17.   SPG使用中有什么需要注意的事项?

需要注意的事项有:
(1)请安装好手机再开机。空载开机的话,SPG容易产生震动,进入保护的休眠状态。
(2)建议把手机调平后再开机。
(3)请注意电池的正负极,正极朝上安装,电池装反会使电源输入反向并且烧掉的现象。
(4)长期不使用,请关机并取出电池。电池长期放在SPG内,容易使电池过放。

 

 

18.  指示灯如何区别状态

SPG的指示灯状态如下:
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19.  锁定模式下航向有漂移

建议客户进行初始化和连接APP进行恢复设备默认设置,如果以上操作之后还有大角度的漂移,建议寄回处理。如果是小角度的漂移建议客户使用其他两种工作模式。

 

 

20.  旋钮环拧不动,卡死之后,如何处理?

旋钮环拧不动可能是内部的螺纹抱死,分如下两种情况:
  (1)旋钮环锁死之后,滑臂还可以滑动,建议往锁定的方向使劲拧。
  (2)滑臂无法滑动(锁死),旋钮环处于松动无法拧紧的状态,建议往开锁的方向使劲拧。
  如果使劲拧都无法松开,建议寄回。
  注意:稳定器不使用的时候,确保旋钮环拧紧再放入包内,避免在运输过程中旋钮环反向滑动,产生拧不动的现象

 

 

21.  开机后稳定器无反应

首先确认电池是否有电(电池电压4.0V以上),如果确认电池无问题,分两种情况确认:
  (1)开机后指示灯不亮,可能是硬件问题,建议寄回。
  (2)开机后指示灯亮,
   a:请确认是否有装上相机,稳定器在空载的情况下会自动进入休眠模式。
   b:指示灯三次闪烁,确认是否使用App升级失败造成开机无反应,或者升级到错误的固件。如果是固件问题造成的,建议使用最新的Feiyu On或者升级软件(配合电脑)进行重新升级。
   c:如果没有使用App升级,可能是使用App的水平校准功能导致姿态参数丢失,此种情况建议寄回重新校准(授权经销商可以使用校准软件来重新调准)。

 

 

21.  SPG启动之后乱转

建议客户升级固件试试,如果不行的话,建议寄回重新校准。
   如果是授权的经销商,可建议客户自行使用校准软件进行参数的重新校准。

 

 

23.  稳定器正常工作时,在某个角度有震动和响声

建议客户检查一下手机的安装:开机前是否配平,手机是否夹紧,手机背面跟夹具是否有空隙,夹具的两组长杆螺丝露出距离是否相等(如下图)

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检查App中的电机力度是否是默认的参数,如果不是的话,恢复设备默认设置试试。
如果以上两项均无改善的话,可以尝试调小横滚的电机力度,以5为单位往下减。

 

 

24.  遥杆控制方向跟客户预想或者习惯的方向不一致,控制速度无法满足客户需求,如何处理?

建议客户使用App进行遥杆方向的设置和控制速度的设置。

 

 

25.  SPG 升级固件的方式有几种?

SPG升级固件的方式有两种,一种通过App:Feiyu on进行升级,另一种是通过电脑的升级软件进行固件升级,升级所需的文件都可在官网进行下载。升级视频请参考链接:
https://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c

 

 

25.  SPG 搭配使用的APP在哪里可以下载

SPG搭配使用的APP叫Feiyu On,安卓版本的APP可以在飞宇官网,360手机助手,豌豆荚,Google play进行下载,IOS版本的可以在App Store进行下载。

 

 

27.  FY Settings无法在Apple Store下载

为方便用户统一更新和使用,我们已经把原FY settings和Feiyu On的功能合成一个新APP:Feiyu On, 您可以下载新的APP进行。

 

 

28.  什么叫HID模式和App 模式?

HID模式全称Human Interface Device(人机交互设备),用于稳定器和手机的蓝牙配对。在HID模式下,可以用手柄上的蓝牙快门控制手机本机的拍摄时可用。 App模式是连接Feiyu On App的模式,连接APP后可以用手柄上的蓝牙快门控制APP的相机拍摄。

 

 

29.  如何区分HID模式和App 模式?

主要看开机瞬间的指示灯颜色

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指示灯颜色是蓝---绿,表示工作在HID模式,
        指示灯颜色是红---绿,表示工作在App模式。    
   
安卓手机还可以通过蓝牙列表的蓝牙标识来辨别

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HID模式App模式



蓝牙标识为键盘,表示工作在HID模式下
蓝牙列表为蓝牙,表示工作在APP模式下


 

 

30.  如何切换HID模式和App 模式?

在关机状态下,遥杆向上推,同时按下功能按键开机,指示灯显示绿色的时候,就可以松开手。如下图所示:    

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   同样可以通过开机瞬间的指示灯来判定是否切换成功。

 

 

31.  连接蓝牙配对后,无法使用手柄上的蓝牙快门控制手机本机的相机拍摄,如何解决?

需要确认以下几点:
   (1)确认不连接SPG时,使用手机的音量+键是否能控制相机拍摄。
   (2)确认是否工作在HID模式下(看开机瞬间的指示灯蓝色--绿色)
   (3)确认您的iPhone手机没有越狱过,安卓手机系统在4.3以上。
   (4)三星A7,Note4在蓝牙配对上可能会有不兼容的情况。

 

 

32.  如何连接Feiyu on?

启动稳定器(确保相机已安装好),然后打开手机蓝牙和Feiyu On, 滑动界面来选择对应的产品型号(如G5),点击“连接云台”进行连接稳定器。连接成功后会进入App的主界面。App连接界面如下图

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33.  连接Feiyu on时无法找到设备(如下图)

建议按以下方式检查
(1)确认是否选择正确的产品型号
(2)确认是否工作在App模式(开机瞬间指示灯红--绿)
(3)确认HID模式下是否清除蓝牙配对信息(清除方式:切换到HID模式下,长按蓝牙快门,指示灯从绿色常亮到红色,即可清除蓝牙配对)

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34.  进行蓝牙配对时提示“蓝牙拒绝配对”

出现蓝牙拒绝配对的提示,是因为蓝牙工作在App模式,需要切换到HID模式,才能正常配对。
切换方式见下图(关机状态下切换),可以通过开机瞬间的指示灯(先蓝色后绿色)来判定是否切换成功。

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35.  切换HID模式到APP时,不管切换多少次,指示灯一直都是蓝到绿色,没有红色到绿色的变化。

切换蓝牙工作模式时,指示灯都是蓝到绿色,可能是因为您的蓝牙固件是旧的。不过不会影响您的蓝牙连接,只是在切换方式上略有区别。
每次需要连接APP时,在关机状态下,遥杆向上推,同时按下功能按键开机,指示灯显示绿色时松开手来进入APP模式,即可进行连接Feiyu On.
如果需要更新到新的蓝牙固件,建议客户寄回来更新。

 

 

36.  如何理解设置界面中的电机力度?

电机力度是三个轴向用于支撑手机稳定的力量,默认的设置(50)是适配一定范围的手机型号。如果手机外加镜头或者开机后有嗡嗡的震动声,可以适当对电机力度进行调大或者调小,建议以5为单位进行调整。

 

 

37.  如何理解设置界面中的跟随死区?

相机跟随启动的极限值称为跟随死区。在跟随模式下,当手柄转动的角度超过这个极限角度(默认10°)时,相机才开始启动跟随。

 

 

38.  连接App或者给稳定器充电的时候,可以用功能按键切换工作模式和横竖屏吗?

连接App或者给稳定器充电的时候,不会影响功能的使用,切换工作模式和横竖屏按照正常操作即可切换。

 

 

39.  拍摄主界面的图标都是什么作用?

拍摄界面的图标解释如下图:

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40.  怎样在APP里进行全景拍摄?

连接APP之后进入拍摄主界面,用手在拍摄界面向下滑动,拍摄界面依次由“视频”--“照相”--“全景”--“夜景”--“延时摄影”进行切换,选择“全景”(界面如图),在横屏使用方式下,按下手柄上的蓝牙快门或者手机上的拍摄启动键,稳定器会控制手机进行自动设定角度的全景拍摄(或者设定角度范围),拍摄完成之后,自动合成并保存在相册中。

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41.  怎样在APP里进行延时摄影?

连接APP之后进入拍摄主界面,用手在拍摄界面向下滑动,拍摄界面依次由“视频”--“照相”--“全景”--“夜景”--“延时摄影”进行切换,选择“延时摄影”(界面如图),按下手柄上的蓝牙快门或者手机上的拍摄启动键,就可以启动或停止延时摄影。

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42.  使用App时,人脸识别功能无法使用,如何设置?

安卓版App:在App的设置里启动人脸识别,然后在拍摄主界面点击人像图标(如下图),打开人脸追踪功能,即可使用人脸识别功能。
注意:安卓系统版本5.0以上才能支持,如果手机本身无此功能,就无法使用人脸识别。
Ios版App:在拍摄主界面点击人像图标(如下图),打开人脸追踪功能,即可使用人脸识别功能。
注意:Ios版本8.0以上才能支持。如果您的iPhone越狱,可能会影响App的使用。

 

 

43.  SPG使用APP升级失败,或者停在百分之几的位置不动,升级停止后重新开机,SPG无反应,指示灯三次闪烁蓝色。

App升级失败导致内部驱动程序缺失,稳定器无法正常工作。建议按以下方式尝试重新升级固件,固件升级成功之后,稳定器会正常工作。
处理方式:
(1)把稳定器关机之后再启动,连接最新的二合一版本Feiyu On 进行重新升级。
(2)如果App上提示已经是最新固件,无法进行升级,建议客户用电脑进行升级。
官网的升级软件不仅适用windows xp/7/8/8.1/windows10系统, 同样适用Mac电脑的升级软件和USB驱动,以上文件均可在官网的下载界面进行下载升级操作的指导视频链接如下:

优酷:https://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c

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44.  SPG 横滚不水平怎么处理?

不水平有两种调节方式:
(1)水平调整-初始化,操作步骤如下
  (a) 开启稳定器后,长按功能键至红灯快闪即进入休眠状态,此时蓝灯将 周期性三次闪烁。
  (b) 将稳定器放置于静止平面,三连击功能键,当蓝灯由常亮变为周期性三次闪烁,则初始化成功。
初始化放置方式如图

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(2)使用Feiyu on 的安卓版App进行水平校准

 

 

45.  使用App的水平校准功能时需要注意的事项

使用App自动校准的时候,在平整的台面上垂直放置稳定器,如下图。
建议校准过程中不要移动或者干扰到稳定器,如果校准后出现乱转,需要寄回用内部软件重新校准。

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46.  iPhone手机越狱之后,连接App无法正常控制,如何处理?

如果您的iPhone手机越狱过,连接App时会影响正常的功能,不建议使用越狱的手机进行连接和使用。

 

 

47.  SPG连接Feiyu On进行参数设置,当次生效,但是稳定器关机之后再重启,设置无法保存。

建议客户在HID模式下长按蓝牙快门,清除蓝牙配对信息。
然后再切换到APP模式下进行参数的设置。

 

 

48.  三星手机跟SPG进行蓝牙配对之后,只能控制拍照,切换到摄像界面无法控制摄像。

三星手机跟其他手机在设置上略有不同,需要在手机的相机设置中做音量键的设置,如下图

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