发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

1)自签收之日起,如配件齐全且无人为损坏,七天内无理由退货,质量问题可十五天内换货

七天无理由退货仅适用于飞宇科技天猫旗舰店(https://feiyutech.tmall.com)销售的商品,人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失不在七天无理由退货范围内,七天无理由退货非质量原因所产生的物流费由消费者承担。

经由本公司检测确认为质量问题,十五天内换货可换货

2)一年内在正常使用情况下出现质量问题,可凭保修卡享受免费维修服务。1年后可享受终身维修服务,您只需支付少许维修费用。

3)因人为因素导致损坏、在非正常使用环境下使用(桑拿、游泳等)的不在质保范围内)

4)退换货质保凭证:用户提供相关订单号、购买凭证

5)如人为、超过保修期及不可抗拒因素造成的故障,我们将收取适当的维修费用

 

以下情况不予办理退换货

(1)非飞宇科技天猫旗舰店(https://feiyutech.tmall.com)及运营商销售渠道出售的商品

(2)产品包装盒无二维码或二维码序列号不符

(3)超过三包保修期的商品

(4)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(5)商品的外包装、附件、说明书不完整,购买凭证缺失或涂改;

(6)因不可抗力造成的损坏。