客服

所属部门:销售部工作地点:桂林招聘人数:2人职位性质:客服
职位描述

1、电子产品类,天猫店铺客服专员

2、通过天猫平台解答客户问题,完善服务信息,树立企业形象,完成售前工作。

3、协助打单,打包产品,完成平台发货。

4、接受客户反馈,记录产品问题,跟踪维修产品。

5、利用各种互联网营销推广模式,如邮件营销、媒体投放、论坛社区,交换链接等方式进行品牌营销及推广;

6、其它客服相关工作。

职位要求

1.热情,细致,精力充沛,有耐心。

2.对高端电子产品,摄影有一定接触。

3.有一定的销售技巧,应变,沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题;

4.熟悉电脑基本操作,能使用一般办公软件;

5.本科以上,18-25岁之间.身体健康,,能承受工作压力,活泼开朗,勇于挑战!

6.服从公司客服值班安排。

7.责任心强,对团队具有高度的忠诚感,我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!

8.会PS以及有长时期淘宝,天猫客服经验,有摄影经验优先。