a1000&a2000常见问题

  • 1.  a系列使用什么电池?电池容量和电压是多少?使用时有什么注意事项?
    型号:18650*2Pcs (标配4Pcs)
    容量:2000mAH
    电压:3.7V
    使用时请注意电池的极性,电池为一正一负安装(如下图),弹簧接电池负极,请不要装反。

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  • 2.  电池如何充电?充满电需要多长时间,如何判断已经充满电?
    电池充电有两种方式:通过手柄的USB口直冲和独立充电器充电。
    推荐使用独立充电器充电,充电时长大概5小时
    (推荐使用5V/1Α电源适配器。注意:不支持快充)
    充电状态判定如图
    指示灯红色常亮 → 充电中
    指示灯蓝色常亮 → 充电完成

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    USB口直充,充电指示灯红色常亮表示充电中,蓝灯长亮表示充电完成。

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  • 3.  单节电池充满电是多少伏?多少伏以下是低电量?
    满电电压:4.2V
    低电压: 3.2V 以下
  • 4.  电池在使用过程中,有什么需要注意的地方?
    ①请使用飞宇官方提供的电池,如因使用非官方提供的电池造成的设备故障,飞宇不予负责。
    ②每次使用前,请确保电量充足,以免影响稳定器的表现。
    ③电池长时间不使用时,重新再用请注意检查电池仓接触面,需发现氧化,可用软布沾少量酒精去除氧化。
    ④电池长时间不使用时,请把电池从稳定器电池仓取出,并妥善放置,每隔3个月左右重新充放电一次以保持电池活性。
    ⑤ 电池在过充时,会严重影响电池性能,请注意充电时长,最长不超过12h。
    ⑥ 请在温度为-10℃至55℃之间的环境中使用电池,温度过高可能引起电池着火,温度过低会影响电池的性能。
    ⑦ 请勿使用鼓包,漏液,破损的电池以及对其充电,当电池出现以上问题时,请联系飞宇官方技术支持或者您的卖家进行处理。
    ⑧ 请勿将电池与硬币、钥匙或项链等金属物体存放在同一处。如果电池两极接触到金属物体,可能引发火灾。
    ⑨ 当电池在充电或使用时因意外发生起火,建议使用泡沫或者干粉灭火器快速灭火。
  • 5.  a系列的正常续航时间是多久,工作电流是多少?
    a系列正常续航时间是10小时,工作电流180mA—1A。
  • 6.  a系列适配相机有哪些?
    a2000适配相机:Canon 5D Mark III(标准镜头),SONY A7RII / ILCE-7R / ILCE-5100,Panasonic LUMIX GH4/GH5,SONY NEX-5N / NEX-7 及其他N系列相机及其他外形尺寸相近的相机。
    承重范围:
    250g--2000g(含镜头、麦克风等配件,承重升级2000g在固件A2000_V1.0.9.23或以下适用)
    250g--2500g(含镜头、麦克风等配件,承重升级2500g仅在新版固件A2000_V1.0.9.24或以上适用)

    适配的相机镜头判定标准:机身和镜头的重量相当并且总重量在2.5kg以下,镜头+机身的总长(视线向前的方向)为180mm以内,此长度可以保证俯仰轴可以360度转动,如果超过此长度,相机重心可以调平也能正常使用,但是镜头向后方转动时会被横滚轴卡住,譬如Sony FS5,

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    其他方向的尺寸可参考Canon 5D Mark III+24-105mm的尺寸(150*120*177.6mm)进行判定。

    a1000适配相机:SONY A7s(16~35mm镜头)、SONY 5100、SONY RX100系列 (DSC-RX100M5、DSC-RX100M4、DSC-RX100M3)、SONYa6500(18-105mm镜头)、Panasonic LUMIX GH4、Gopro HERO5/4、小蚁 4K及其他外形尺寸相近且总重量小于1700g的相机(含镜头/麦克风等配件)
    (Gopro HERO5/4等需自备含有1/4 英寸螺纹孔的固定装置)。

    a1000适配手机:iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 7 Plus 、Android 手机4.5寸~5.7寸(适配手机时,需配合底部有1/4inch螺纹孔的手机夹具来使用)
    承重范围:
    150g---1000g 旧版硬件+固件为a1000_V1.0.2.03
    150g---1200g 旧版硬件+固件为a1000_V1.0.2.6
    150g---1700g 新版硬件+固件为a1000_V1.0.2.6或以上

    新旧硬件区分主要看云台快装板,上图左为旧版快装板,下图右为新版快装板

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    注意:a系列适配运动相机和手机时,蓝牙快门键无法控制对焦和拍照。
    具体适配相机型号和手机可参考官网页面的适配相机列表。
  • 7.  a2000包装里有标配跟曼富图501类似的快装板或者其他型号的快装板吗?
    有的,a2000标配的是跟曼富图PL501尺寸类似的快装板,可以适配普通的液压云台或者所有跟曼富图PL501兼容的底座或三脚架。从10.1以后发货的产品都标配这样的快装板。

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    如果不考虑适配其他底座或三脚架,之前的快装板也可正常使用。
    如果需要适配,可通过更换快装板,调节滑板和调节滑块来实现。
  • 8.  a1000/2000净重和尺寸各是多少?
    a1000净重910g(不含电池、相机、相机镜头等配件),尺寸如图

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    a2000净重1111.5g(不含电池、快门线,相机、相机镜头等配件),尺寸如图:

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  • 9.  a 系列三轴可动范围分别是什么度?
    a系列三轴可动角度均为360度无限位转动。
  • 10.  a系列包装内的配件列表都有什么?
    a2000系列单手持如图:

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    基础配件列表如下:
    USB数据线*1(充电升级固件用)
    Sony快门线*1(控制Sony相机用,其他相机快门线需自备)
    Canon N3接口快门线*1(控制Canon相机用)
    Canon N3接口快门线*1(控制Canon相机用)
    18650可充电式锂电池*4
    多用充电器*1
    蝶状手拧螺丝*1(快装板用)
    相机支撑架螺丝*1
    相机支撑架*1
    快装板*1
    FY TL300 三脚架*1
    单手持便携包*1


    a2000双手持套件包含的配件具体列表如下:

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    具体列表如下:
    USB数据线*1(充电升级固件用)
    Sony快门线*1(控制Sony相机用,其他相机快门线自备)
    Canon N3接口快门线*1(控制Canon相机用)
    Panasonic L1接口快门线(控制Panasonic相机用)
    18650可充电式电池*4
    多用充电器*1
    蝶状手拧螺丝*1(快装板用)
    相机支撑架螺丝*1
    相机支撑架*1
    快装板*1
    FY TL300 三脚架*1
    双手持便携包*1
    冷靴座*1
    1/4inch手拧螺丝*1(冷靴座用)

    a1000除稳定器主体以外,包装内其他的配件跟a2000一样。
  • 11.  a系列包括哪几款型号,各有什么区别?
    a系列包括a1000和a2000, 主要区别在于承重范围,快装板设计和横滚轴斜角设计。

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  • 12.  a系列双手持折叠臂有什么优势?
    (1)精密CNC加工工艺,做工精良。
    (2)可折叠一体化设计,快速展开使用,收纳简单便携。
    (3)硅胶手柄设计,防滑防冻手感佳。
    (4)1/4inch扩展口多达9个,扩展应用任意搭配。
    (5)a1000/2000双手柄通用设计,兼容性强。
    (6)折叠使用适应狭小空间拍摄,倒挂使用适应低角度拍摄,双手持使用方便省力。
    (7)集成功能键+遥杆+快门的一体化操作手柄,实时控制更方便。
    (8)底部纯平防滑设计,稳稳平放不打滑。

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  • 13.  a2000/1000装上相机之后,需要做什么操作?可以直接开机吗?
    a2000安装相机之后,需要进行相机重心调平再开机,操作步骤参考指导视频:
    http://v.youku.com/v_show/id_XMjk2MDYwNzE5Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
    https://youtu.be/aDQkq6f-At0

    a1000重心调平视频:
    http://v.youku.com/v_show/id_XMzAzMDgwMjIwOA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
    最佳的平衡状态是三轴转到任意角度,松手后相机都可以停在某个角度(静止状态)。
    为了达到最佳的稳定效果,建议开机前进行重心调平,请勿直接开机。
  • 14.  相机机身和镜头总重量在2.5kg以内,但是很难配平,在配平时有何技巧?
    机身与镜头总重量2.5kg无法配平,可能是因为镜头重量与机身重量悬殊过大,镜头太重,机身过轻,建议在相机适配快装板时向后靠,选择快装板后方的固定螺丝孔位来固定相机,而且把快装板后移(往横滚轴方向),尽量使整机重心向后调整,才能调平。

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    如果机身和镜头重量悬殊过大,可以在机身端加适当的配重(譬如配重块)用于平衡重量。
  • 15.  a系列开机之后,会有短暂的震动,之后正常工作?这是正常现象吗?

    V1.0.9.23及之前固件版本:无需调节电机力度,开机之后,稳定器有短暂的震动,这是电机自动适配相机力度的过程,是正常的调整过程,可以省去用户手动调节电机力度的麻烦,自动调整完成之后,即可正常工作。
    V1.0.9.24及之后固件版本:在Feiyu ON APP中可以选择电机力度适配选项

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    1)力度模式设置为【自动匹配(<2Kg)】:云台在承重2KG的力度范围内开机自适应力度;
    2)力度模式设置为【自动匹配(>2Kg)】:云台在承重2KG~ 2.5KG的力度范围内开机自适应力度;
    3)力度模式设置为【不自动匹配】:云台开机不启动力度自适应功能,根据用户设定力度值工作,重新开机后设置保留。适用于所用相机配置固定的情况,可避免开机时自适应的明显震动过程。

  • 16.  扳机键主要作用是什么?
    扳机键位于手柄背部,如下图:

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    主要操作和作用:
    (1) 长按不松手,进入锁定模式,用于随时锁定画面焦点,松手即可回到之前的模式。
    (2) 连击两次,复位功能,三轴回正并且可从任意模式回到航向跟随模式。

  • 17.  标配快门线适用哪些相机?其他品牌的相机如何处理?
    标配快门线如图:

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    适用于索尼 S2接口,佳能N3接口,松下L1接口的相机。 常用的Sony S2接口相机:A7/Α7R/Α7S/Α7M2/Α3000/ Α5000/Α6000/ Α6300/Α6500 /HX300/RX1R/RX10/ RX100II/RX100M2/RX100M3/Α58/NEX-3NL。
    常用的佳能N3接口相机:EOS 7D,6D,5D Series,1D Series,50D,40D,30D,20D,10D.
    常用的松下L1接口相机: DMC-FZ50,DMC-FZ50K,DMC-FZ50S,DMC-FZ30,DMC-FZ150,
    DMC-FZ230K,DMC-FZ30S,DMC-FZ20,DMC-FZ20K,DMC-FZ20S,LC-1,L1,L10,G10,G2,G1,GF1,GH2,GH4,GH5, G3,GX1.
    a2000/1000的快门线接口为3.5mm音频口,位置在俯仰轴电机内侧(如图)

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    其他品牌快门线参考链接(来自深圳实体店)
    https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-13143833787.9.576f08c04akmwR&id=557848433426&qq-pf-to=pcqq.group
    其他品牌相机的快门接口类型参考如下(接口定义参考各相机说明书):

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  • 18.  快门线有何作用?控制拍照如何实现,相机或者稳定器上需要设置什么参数吗?
    快门线主要用于连接相机和稳定器,配合稳定器手柄的蓝牙快门键控制相机对焦和拍照(暂无控制视频录制功能)
    控制相机拍照需要接上对应的相机快门线,标配为Sony系列相机快门线(其他品牌需另配)快门线对应稳定器的接口为3.5mm音频口,位置在俯仰轴电机内侧。

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    快门线对应Sony相机的接口为相机左侧的MULTI接口,如下图

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    快门线对应Canon 系列相机的接口为相机左侧的快门线接口,如图

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    快门线对应松下GH4/5相机的接口为相机右侧的REMOTE接口,如图

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    建议:关机时接好快门线,稳定器先开机,再将相机开机,保证正常的控制功能。
    连接好快门线且正常开机后,单击蓝牙快门,即可控制对焦和拍照,无需设置任何参数。

    快门线使用可参考操作视频:点击观看
  • 19.  连接快门线和控制相机对焦和拍照时,有什么注意事项吗?为什么偶然出现自动拍照?
    在连接快门线和控制相机时,建议用正确的开关机顺序进行操作,如果开关机顺序不对,可能会有异常的控制信号导致自动拍照。
    稳定器和相机开机顺序:确保在关机时接好快门线,稳定器先开机,再将相机开机。
    关机顺序:相机先关机,接着稳定器关机,再拔出快门线。
    注意:
    V1.0.9.18版本的操作--单击手柄的快门键为聚焦功能,在3s内再次单击,实现拍照
    V1.0.9.22版本以后的操作---单击手柄的快门键,相机直接对焦后拍照
  • 20.  a1000/2000是否可以控制摄像,为什么?
    a系列稳定器通过连接快门线,可以控制相机对焦和拍照,但是无法控制视频录制。
    由于相机控制拍照为普通快门键,控制摄像为单独的录制键,控制方式是不同的,而且控制视频的录制需要各相机端的控制协议,难度较大。
    如果相机有自定义录制键为快门键的设置,类似Canon 5D Mark III, 5D Mark IV, 5DS, 7D Mark II,有START/STOP键(如图),并且在视频模式下可以定义录制起始键为快门键(黄色框选项)。

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    设置完成后可使用a2000手柄的蓝牙快门控制视频拍摄。
    设置相机的操作视频:点击此处
    如果相机为GH4和GH5,把相机切换到视频模式,即可控制视频拍摄。
    操作视频:点击此处
    其他品牌的相机暂无此设置,目前暂时不能控制视频录制。
  • 21.  定时拍照如何实现?相机或者稳定器上需要设置什么参数吗?
    定时拍照默认的拍照间隔是5s一张,如需更改设置,请先到Feiyu ON App的设置---自动旋转模式速率---定时拍照里进行设置。

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    定时拍照同样需要快门线连接,具体连接方式参考问题NO.18。连接好快门线且正常开机后,长按蓝牙快门保持3s后松开,即可启动定时拍照,默认每5s拍一张。 在拍摄过程中,单击蓝牙快门可退出定时拍照。
  • 22.  全景照片如何实现?
    全景照片需要进入自动旋转模式,配合定时拍照(连接相机快门线)来实现。
    (1)稳定器开机后,连接APP,进入设置--自动旋转模式,设置所需的定时拍照间隔,默认5s/张。设定所需的转动速度,默认2h/圈。
    (2)四连击功能键,进入自动旋转模式,手动设定旋转的起点,终点和经过的路径(建议只转动航向来设定起点和终点,起点与终点尽量在同一水平线上)
    (3)设定完成之后,稳定器会以App预设的转动速度从起点开始进行匀速旋转。旋转启动后,长按3s蓝牙快门键,开始定时拍照。
    (4)自动旋转完成回中之后,单击蓝牙快门键,退出定时拍照。
    (5)拍出不同角度的几张照片,在图片编辑软件合成全景照片(效果如图)。

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  • 23.  移动延时摄影如何实现?
    延时摄影需要进入自动旋转模式,配合定时拍照(连接相机快门线)或延时摄影模式来完成。
    (1)连接App设置旋转速度(譬如2H/圈)
    (2)四连击功能键,进入自动旋转模式,手动设定旋转的起点,终点和经过的路径。
    (3)设定完成之后,稳定器会以App预设的转动速度从起点开始进行匀速旋转, 到达终点后自动回中。
    (4)如果使用单反或微单,旋转启动之后,长按3s蓝牙快门键,进入定时拍照模式,默认5s/张,可在App上设定所需的拍照时间间隔,最后在视频编辑软件合成视频。
    如果使用运动相机或有延时摄影模式的普通相机,直接进入延时摄影模式(可适当设置曝光时长和其他相机参数),搭配自动旋转功能,直接拍出延时视频。
  • 24.  按下蓝牙快门键,相机快门无反应(无对焦和拍照动作),怎么处理?
    (1)确认半按相机快门是否可以对焦,全按下是否可控制拍照。如果不能,请将相机镜头朝向远处,不要对准显示屏,镜子或近景等不易对焦的物体,容易造成无法对焦的问题。
    (2)确认快门线是否正常工作,能正常控制相机对焦和拍照。 测试快门线好坏的操作参考视频
    http://v.youku.com/v_show/id_XMjk5ODA2NDU5Ng==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
    (3)确认是否按正确顺序开关机,请在稳定器和相机关机时连接快门线。
    正确的开机顺序:稳定器先开机,相机后开机。
    正确的关机顺序:相机先关机,稳定器后关机。
    (4)如果快门线和相机快门控制都正常,可能是稳定器控制信号跟相机兼容性问题,请与技术支持联系,并提供对应的相机信息供确认。
  • 25.  如何确认快门线是否正常工作---控制相机拍照?
    测试快门线好坏的操作参考视频,根据不同的相机选择对应的测试方式。
    http://v.youku.com/v_show/id_XMjk5ODA2NDU5Ng==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
  • 26.  开机后遥杆可以控制相机上下,但是俯仰轴在一定角度无法向上转动,如何处理?
    遥杆可以控制相机上下,说明控制功能正常。在一定角度无法转动,因为电机力度不够,可能是在调平重心时镜头为收缩状态,使用过程中有拉长镜头来使用,所以在俯仰到一定角度时自动适配的力度无法支撑相机向上运动。
    如果需要拉升镜头来使用,建议开机前把拉升状态的相机调平衡,开机后稳定器会自动适配长镜头的相机状态,在短镜头和拉升长镜头后都可以正常使用。
    或者App上适当调大俯仰轴电机力度,以适配拉长镜头后的驱动需求。
  • 27.  单手持能够正常控制,切换成双手柄后,遥杆无法控制相机上下或左右转动,或者稳定器控制异常(电源无法正常启动,功能按键无法切换模式等等),如何处理?
    更换单双手手柄后如果出现控制异常,
    (1)建议关机后取下手柄,并用干净的软布沾少量酒精,擦拭金属触点,擦干净并晾干。

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    (2)建议检查一下触针是否能正常弹起,如果触针有异常,可以用手触压几次,让触针回弹。

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    如果还是无法控制,建议用电脑更新一下固件(具体操作参考官网固件升级操作文档或视频)和初始化操作(具体操作参见问题NO.28)。
  • 28.  单双手持手柄保存需要注意什么?
    保存建议:因为a系列单手持与双手持可任意更换,在更换手柄之后,需要注意用保护胶套来盖住触点和触针,注意防潮并妥善保存。

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  • 29.  a系列的初始化如何操作?
    a系列的初始化操作:
    (1)在开机状态下,5连击功能键进入初始化,稳定器会在滴的一声后,电机失去力度,指示灯保持蓝色常亮。
    (2)把稳定器平放在平面上,放置方式如图

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    (3)稳定器会自动检测是否平放,当检测到平面时,稳定器会自动进入初始化,请保持初始化过程中稳定器的静止状态。如果检测不到平面,指示灯会一直保持蓝色常亮,最后蓝色快闪提示初始化失败。请重复步骤1进行初始化。
    (4)当指示灯变成周期性蓝色三闪,提示初始化成功。
    (5)拿起稳定器,单击功能按键唤醒就可正常使用。
  • 30.  初始化可以解决什么问题?
    当出现画面不水平,稳定器表现异常,如自动缓慢转动,遥杆无法控制某个方向,无法正常跟随等等,建议对稳定器做初始化(初始化操作参见问题NO.28)。
  • 31.  使用一段时间后,航向不居中如何处理?
    建议进行初始化(操作参见问题NO.29),如果初始化不起作用,只能返厂重新校准三轴参数(授权经销商可以使用校准软件来重新调准)。
  • 32.  使用一段时间后,横滚不水平如何处理?
    建议进行初始化(操作参见问题NO.29),如果初始化不起作用,建议在稳定器正常工作状态下,连接Feiyu ON APP,进入设置---水平校准界面调整水平角度(如下图),调整幅度可在APP上进行选择,然后通过+-进行调节,在调节中实时可以观察到水平角度的变化,调节完成退出即可。

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  • 33.  横滚角度可控范围是多少度?如何操作?
    横滚物理可动角度为360度,在拍摄中横滚一般保持水平,如需特殊角度拍摄,可控制的角度范围为±30°。
    在稳定器正常工作时,连击两下功能键,进入航向和俯仰跟随模式,使用遥杆向左或向右可以控制横滚向上或向下,遥杆向上或向下无作用。在此模式下,因为遥杆功能被占用,稳定器的航向和俯仰无法用遥杆控制,建议使用跟随来进行视频跟拍。

    在任意模式下,均可双击扳机键复位稳定器。
  • 34.  在航向和俯仰跟随模式下,为什么俯仰和航向用遥杆无法控制?
    在航向和俯仰跟随模式下,遥杆用于控制横滚向上或向下,遥杆功能被占用,稳定器的航向和俯仰无法用遥杆控制,建议使用跟随来进行视频跟拍,或者手动掰动。
  • 35.  双手持折叠臂使用一段时间后,固定螺丝的螺杆(如图位置)无法推出或者螺丝拧动不顺滑,如何处理?
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    如果固定螺丝拧动有不顺滑(很难拧动)或者螺杆推出时轻微卡住的现象,可以向技术支持需求对应的螺杆进行更换,在操作视频的指导下进行操作。

    如果螺杆完全卡死,使用工具协助也无法推出,建议寄回给飞宇售后处理。
  • 36.  安装好单手或双手柄,并把三轴固定好,开机使用时,上下或左右晃动稳定器,听到“咔咔”的声音,是什么问题呢?
    在使用过程中有“咔咔”的声音,可能是
    ①三轴的固定螺丝没有拧紧,
    ②固定螺丝在水平方向上拧紧了,垂直使用可能会有松动,
    ③双手持折叠臂的固定螺丝没有拧紧。
    建议关机并检查稳定器上所有固定螺丝,确认拧紧后再开机试试。
  • 37.  a系列固件升级如何操作?
    升级固件的方式:
    通过电脑端的升级软件进行固件升级(支持Windows和Mac),升级所需的文件都可在官网进行下载。升级视频请参考链接(仅参考操作方式,固件和软件略有不同):

    https://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c

  • 38.  a系列固件升级如何操作?
    升级固件的方式有两种,
    (1) 使用Feiyu ON App进行升级,进入APP--设置--固件升级--查询更新,检测到新固件即可更新。
    (2) 通过电脑端的升级软件进行固件升级(支持Windows和Mac),升级所需的文件都可在官网进行下载。升级视频请参考链接(仅参考操作方式,固件和软件略有不同):

    https://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c

  • 39.  稳定器指示灯如何区别状态
    a系列的指示灯状态如下

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  • 40.  如何判定电量低?
    状态指示灯出现周期性红色单次闪烁时,提示注意电量损耗。
    出现周期性红色三次闪烁时,请立即充电或更换电池。

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  • 41.  开机后稳定器无反应,无法正常稳定,电机无力,如何处理?
    首先确认电池是否有电(电池电压4.0V以上),如果确认电池无问题,分两种情况确认
    (1)开机后指示灯不亮,可能是手柄连接问题,建议把手柄取下,检查触点和触针并重新安装。

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    (2)开机后指示灯亮,且指示灯三次闪烁,确认是否使用Αpp升级失败造成开机无反应,或者升级到错误的固件。 如果是固件问题造成的,建议使用升级软件(电脑端)进行重新升级。

    如果没有使用Αpp升级,且指示灯状态为正常工作状态,可能是姿态参数丢失,此种情况建议寄回重新校准(授权经销商可以使用校准软件来重新调准)。
  • 42.  稳定器使用Αpp升级失败(升级超时),或者停在百分之几的位置不动,升级停止后重新开机,稳定器无反应,指示灯三次闪烁蓝色。
    Αpp升级失败导致内部驱动程序缺失,稳定器无法正常工作。建议按以下方式尝试重新升级固件,固件升级成功之后,稳定器会正常工作。
    处理方式
    (1)把稳定器关机之后再启动,连接Feiyu ON 进行重新升级。
    如果Αpp上提示已经是最新固件,无法进行升级,建议客户用电脑进行升级。
    官网的升级软件不仅适用Windows XP/7/8/8.1/Windows10系统,同样适用Mac的升级软件和USB驱动,以上文件均可在官网的下载界面进行下载.
    升级操作的指导视频链接如下(仅参考操作方式,固件和软件略有不同):
    https://v.youku.com/v_show/id_XMjUxNDMyMjY4MA==.html?spm=a2h0w.8278793.2736843.3&qq-pf-to=pcqq.c2c
  • 43.  锁定模式下航向有漂移
    建议客户进行初始化和连接Αpp进行恢复设备默认设置,如果以上操作之后还有大角度的漂移,建议寄回处理。如果是小角度的漂移建议客户使用其他两种工作模式。
  • 44.  a2000启动之后乱转(或用户没有操作,稳定器自己动作)
    乱转的原因可能是控制信号混乱,也可能是姿态数据丢失造成。
    建议客户升级固件试试,如果升级固件不能改善的话,建议寄回重新校准。
    如果是授权的经销商,可建议客户自行使用校准软件进行参数的重新校准。
  • 45.  遥杆控制方向跟客户预想或者习惯的方向不一致,控制速度无法满足客户需求,如何处理?
    建议客户使用Αpp进行遥杆方向的设置和控制速度的设置。
  • 46.  a1000/2000可以适配智能遥控器吗?
    目前暂时未有遥控器跟a系列稳定器搭配使用,如果需要遥控,建议使用手机连接APP,进入虚拟遥控界面,进行遥控。
  • 47.  Feiyu ON Αpp主要作用是什么?
    Feiyu ON的主要作用有:虚拟遥控稳定器, 设置各参数(电机力度,跟随速度,遥控控制,自动旋转速度,定时拍照间隔等),升级固件,调节水平角度。
  • 48.  云台蓝牙配对被拒绝, 如何处理?
    云台连接Αpp的时候不需要进行蓝牙配对,在稳定器开机状态下,打开手机的Feiyu ON,在列表里选择对应的产品型号(如a2000),就可以连接了。
  • 49.  如何理解设置界面中的电机力度?
    电机力度是三个轴向用于支撑相机稳定的力量,a系列稳定器开机后会自动适配电机力度,如果在使用过程中有嗡嗡的震动声,可以适当调小电机力度来适配相机。
  • 50.  如何理解设置界面中的跟随死区?
    相机跟随启动的极限值称为跟随死区。在跟随模式下,当手柄转动的角度超过这个极限角度(默认10°)时,相机才开始启动跟随。
  • 51.  连接Αpp的时候,可以用功能按键切换工作模式吗?
    连接Αpp的时候,不会影响功能的使用,切换工作模式按照正常操作即可切换。
  • 52.   a系列搭配手机使用时,可以像手机稳定器一样,实现控制手机拍摄,人脸跟随等功能吗?
    不可以, a系列是针对微单相机设计的稳定器,对应的App主界面是虚拟摇杆界面。因为每个产品对应的App界面是固定的,不能根据不一样的相机或手机做界面的调整,实现人脸跟随或类似这样的手机系列App才有的功能。 而且a系列控制相机的时候,需要连接对应的快门线,通过物理连接来控制相机。手机并没有对应的线控进行视频控制,也无法通过App进行控制,所以在使用a系列稳定器搭配手机时,不可以控制手机拍摄,人脸跟随。